Consultórios Digitais do SUS em Curitiba: inovação que amplia o acesso à teleconsulta

Inovação na Atenção Primária de Curitiba

A Prefeitura de Curitiba lançou, no dia 20, os primeiros Consultórios Digitais do Sistema Único de Saúde (SUS) na rede municipal. Essa iniciativa faz parte da nova Política Municipal de saúde digital e passa a oferecer teleconsultas nas unidades de Atenção Primária, com atendimento remoto realizado dentro das próprias unidades de saúde. A proposta visa facilitar o acesso da população a consultas médicas, ao mesmo tempo em que diminui a necessidade de deslocamentos para outros pontos da rede.

O projeto começou a operar em cinco unidades da capital: Vila Guaíra, no bairro Guaíra; Nossa Senhora do Sagrado Coração, no Pinheirinho; Ouvidor Pardinho, no Rebouças; Moradias da Ordem, no Tatuquara; e Nossa Senhora da Luz, na Cidade Industrial de Curitiba (CIC). A prefeitura planeja expandir esse modelo para as 109 unidades de saúde até o fim de 2027, além de contemplar as seis novas unidades previstas no plano de governo.

Política Municipal de Saúde Digital fortalece o SUS

Durante o lançamento, o prefeito Eduardo Pimentel assinou o decreto que institui oficialmente a Política Municipal de Saúde Digital. Para ele, essa medida representa um avanço significativo no atendimento oferecido pela rede pública, integrando serviços já conhecidos, como o aplicativo Saúde Já e a Central Saúde Já, com soluções inovadoras como os Consultórios Digitais.

“A inédita Política Municipal de Saúde Digital consolida uma nova etapa da transformação do SUS Curitibano. Ela fortalece iniciativas que já fazem parte da rotina da população, como o aplicativo Saúde Já e a Central Saúde Já, ao mesmo tempo em que incorpora soluções inovadoras, como os Consultórios Digitais, ampliando o acesso ao atendimento médico aos curitibanos”, afirmou o prefeito.

Ele reforçou que a estratégia aproxima os serviços de saúde do cidadão, trazendo mais agilidade e resolutividade, além de reduzir a necessidade de deslocamentos para Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) em casos que podem ser resolvidos na própria unidade básica de saúde.

Funcionamento e impacto dos Consultórios Digitais

Segundo a Secretaria Municipal da Saúde (SMS), os Consultórios Digitais atendem pacientes que chegam às unidades sem agendamento prévio. Após avaliação inicial pela equipe de enfermagem, os casos que se encaixam nessa modalidade são encaminhados para a teleconsulta, realizada em ambiente reservado e com o suporte de um profissional local.

A secretária municipal da Saúde, Tatiane Filipak, ressaltou que a política busca reorganizar o atendimento com o uso de ferramentas digitais, ampliando a capacidade de resposta da rede municipal.

“Essa estratégia integra um conjunto de ações inovadoras e inéditas voltadas à construção de um ecossistema de saúde digital e inteligência no cuidado, posicionando Curitiba entre as cidades mais inovadoras do país na gestão pública da saúde. Isso assegura à população acesso universal, equitativo, seguro e centrado na pessoa. Os Consultórios Digitais são apenas uma das primeiras iniciativas a materializar essa nova política”, destacou Tatiane.

Primeira experiência com o atendimento digital

Na Unidade de Saúde Vila Guaíra, logo após a inauguração do Consultório Digital, Rosângela Costa Portugal de Oliveira, de 59 anos, foi a primeira paciente a ser atendida pelo novo serviço. Ela procurou a unidade com sintomas de infecção respiratória e realizou a consulta por telemedicina após passar pelo acolhimento da equipe de enfermagem.

Rosângela relatou que todo o processo foi concluído dentro da própria unidade de saúde, sem necessidade de deslocamentos.

“Fui muito bem atendida desde a recepção. A consulta foi tranquila, o médico esclareceu todas as minhas dúvidas e já saí com a receita e as orientações. Achei tudo muito rápido e organizado”, contou.

Ela ainda destacou que pretende recomendar o serviço para familiares.

“Vou indicar para toda a minha família. É um atendimento moderno, prático e seguro. A gente resolve o problema na própria unidade de saúde, sem precisar se deslocar para outro serviço. Tenho certeza de que vai facilitar muito a vida de muita gente”, complementou.

Etapas do atendimento nos Consultórios Digitais

Conforme a prefeitura, o atendimento segue um fluxo estruturado que inclui acolhimento pela enfermagem, avaliação da elegibilidade para teleconsulta, obtenção do consentimento do paciente, consulta médica remota, além da emissão de receitas, atestados e pedidos de exames. Os documentos são disponibilizados pelo aplicativo Saúde Já Curitiba ou impressos na unidade quando necessário, garantindo eficiência e segurança no processo.