SMS Barato lança plataforma 2FA integrada com WhatsApp para segurança digital

Cresce a demanda por autenticação multifator no Brasil

A autenticação de dois fatores (2FA) se firmou como uma das principais barreiras contra fraudes digitais no Brasil e globalmente. Com o aumento constante das transações online, cadastros e acessos remotos, empresas de diversos setores buscam soluções confiáveis de OTP (One-Time Password) para confirmar a identidade dos usuários. Atenta a essa necessidade, a SMS Barato lançou uma plataforma integrada que permite autenticação via SMS, WhatsApp e e-mail, tudo por meio de uma única API.

Potencial de crescimento do mercado de autenticação multifator

O mercado global de autenticação multifator (MFA/2FA) projeta uma expansão significativa nos próximos anos. Estimativas indicam que o segmento, avaliado entre US$ 21 e 24 bilhões para 2025/2026, poderá ultrapassar US$ 50 bilhões até o final da década, com um crescimento anual composto (CAGR) superior a 16%. No Brasil, a demanda é impulsionada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além do crescimento de fintechs, e-commerces e outros serviços digitais que precisam garantir segurança reforçada para seus usuários.

A autenticação via OTP continua sendo uma das formas mais adotadas devido à sua simplicidade e eficácia. Três canais se destacam nesse cenário: e-mail, SMS e WhatsApp, cada um com características específicas que os tornam adequados para diferentes situações.

As principais formas de OTP e suas aplicações

O e-mail é amplamente usado para envio de códigos de autenticação, não exige número de telefone e se integra facilmente aos processos de cadastro. É uma opção acessível e familiar para a maioria dos usuários, especialmente em serviços que já possuem o e-mail como dado principal. Sua entrega é confiável e permite incluir informações detalhadas na mensagem.

O SMS permanece como padrão consolidado para autenticação 2FA, com taxas de leitura superiores a 90% em poucos minutos e entrega direta no dispositivo móvel. É ideal para verificações urgentes, como login, recuperação de senha ou confirmação de transações. No Brasil, a cobertura das operadoras proporciona alta confiabilidade, tornando o SMS uma solução robusta e de fácil adoção, sem necessidade de conexão à internet.

Já o WhatsApp, com cerca de 147 milhões de usuários ativos no país — o que representa 99% dos brasileiros conectados —, tornou-se um canal natural para autenticação. Sua criptografia ponta a ponta oferece segurança adicional, enquanto a experiência do usuário é fluida, com possibilidade de mensagens interativas e entrega quase instantânea. Muitas empresas relatam altas taxas de sucesso e preferência dos usuários por receber códigos neste aplicativo amplamente utilizado no dia a dia.

Integração de canais para otimizar segurança e experiência

Segundo Italo Migotto, executivo da SMS Barato, a combinação desses canais em soluções híbridas permite às empresas otimizar a entrega das mensagens, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário. Plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp, por exemplo, atingem taxas de verificação superiores a 97-99%, ao escolher o canal mais adequado para cada perfil.

Tendências e perspectivas para o Brasil

No Brasil, o WhatsApp consolidou-se como o principal meio de comunicação digital, com a maioria dos usuários acessando o aplicativo várias vezes ao dia. Isso favorece seu uso para autenticações, complementando o SMS, que mantém sua importância pela independência da internet. O e-mail segue como uma opção complementar em processos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para ampliar a inclusão digital e elevar a segurança. Qualquer camada adicional de verificação, seja por e-mail, SMS ou WhatsApp, reduz significativamente os riscos de acessos não autorizados em comparação ao uso exclusivo de senhas.

Com o avanço das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a tendência é a adoção crescente de autenticações multifator que sejam acessíveis e amigáveis ao usuário. Soluções integradas que combinam diferentes canais representam um avanço importante para equilibrar segurança, custo e usabilidade no mercado brasileiro.