Curitiba recebe 50 pontos de ônibus inteligentes com botão de emergência e tecnologia Claro

Pontos de ônibus inteligentes chegam a Curitiba

Curitiba inicia uma transformação importante nos seus pontos de ônibus com a implantação do Abrigo Amigo, projeto inovador que une tecnologia e segurança para a população. A iniciativa, que estreou na Avenida Marechal Deodoro, no Centro, conta com o apoio da Claro e deve expandir para 50 pontos até o final de julho. O objetivo é oferecer mais proteção, conforto e companhia para quem espera o transporte público, especialmente durante a noite e madrugada.

Como funciona o Abrigo Amigo e quem pode usar

O diferencial do Abrigo Amigo está no uso da conectividade da Claro para permitir videochamadas em tempo real. Qualquer pessoa que se sinta insegura ou vulnerável pode acionar um botão de emergência instalado no painel digital do ponto de ônibus. A chamada é atendida por uma equipe especializada em uma central remota, composta por 30 mulheres treinadas para lidar com situações de risco, incluindo violência contra a mulher. O atendimento é anônimo e imediato, e, se necessário, a central aciona órgãos públicos como a Guarda Municipal, Polícia Militar, Samu e assistência social.

Além da função de emergência, os abrigos contam com câmeras de alta resolução, microfones, alto-falantes potentes e recursos de acessibilidade como braille, atendimento em Libras e facilidades para cadeirantes, garantindo um serviço inclusivo e humanizado para todos.

Parceria público-privada que aposta na tecnologia social

O projeto é fruto da parceria entre Prefeitura de Curitiba, Eletromídia e Claro, que forneceu a infraestrutura tecnológica essencial para a operação das videochamadas. Marcelo Repetto, diretor regional Sul da Claro, destaca que a iniciativa também representa uma oportunidade de ampliar o alcance de projetos sociais focados na vulnerabilidade feminina, um desafio nacional. O Abrigo Amigo surgiu inicialmente em São Paulo pela Eletromídia, mas ganhou escala graças à colaboração da Claro.

A escolha dos locais para instalação dos pontos inteligentes é feita em conjunto com as prefeituras, com base em dados dos órgãos municipais de segurança para identificar áreas urbanas de maior vulnerabilidade. Em Curitiba, o projeto integra diferentes secretarias municipais para garantir um impacto efetivo na mobilidade urbana e proteção social.

Impacto social e tecnologia que salva vidas

Desde 2023, o Abrigo Amigo já realizou mais de 53 mil atendimentos em outras cidades, incluindo emergências médicas, encaminhamentos policiais e localização de pessoas desaparecidas. Para o prefeito Eduardo Pimentel, a iniciativa reforça a sensação de segurança na cidade, especialmente para mulheres, passageiros do transporte coletivo e turistas. “Uma simples conversa pode fazer a pessoa se sentir acompanhada e protegida”, afirma o prefeito, ressaltando a importância da ferramenta para prevenir assédios e fortalecer a segurança urbana.

Além do Abrigo Amigo, a Claro participa de outras iniciativas sociais voltadas à inclusão e fortalecimento feminino, como o programa Mulher Mais Tec, que oferece treinamento em tecnologia e conectividade para mulheres vítimas de violência em Curitiba. Para Marcelo Repetto, o verdadeiro retorno dessas ações é o reconhecimento humano e o impacto direto na vida das pessoas, mais do que visibilidade para a marca.

O que muda para o usuário e próximos passos

Com a expansão do Abrigo Amigo, os usuários do transporte público em Curitiba poderão contar com um ambiente mais seguro e acolhedor. A tecnologia embarcada nos pontos de ônibus facilita o contato imediato com uma central especializada em situações de risco, o que amplia a proteção no espaço público. O projeto reforça a importância da parceria entre setor público e privado para trazer soluções tecnológicas reais para o dia a dia da população.

Até o fim de julho, a expectativa é de que 50 pontos inteligentes estejam em funcionamento em áreas estratégicas da cidade, ampliando o alcance do serviço e garantindo mais tranquilidade para quem depende do transporte coletivo. A iniciativa demonstra como a conectividade pode ser usada para gerar impacto social concreto, tornando Curitiba uma referência em mobilidade urbana com foco na segurança e inclusão.