Teste pioneiro no Paraná aprimora resposta do Samu a emergências
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Consórcio Intermunicipal dos Campos Gerais do Paraná (CIMSAMU) iniciou testes com uma tecnologia que identifica automaticamente o endereço e a localização exata das chamadas feitas ao telefone 192. Essa novidade atende ligações realizadas por telefone fixo, celular ou VoIP, e foi autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tornando o CIMSAMU o primeiro serviço de Samu no estado a utilizar esse recurso.
Desde outubro, o Samu Campos Gerais, sediado em Ponta Grossa e responsável por 28 municípios, está aplicando essa ferramenta em caráter experimental. A inovação permite que, ao receber uma chamada, o profissional de atendimento visualize em tempo real o endereço e a localização no mapa de onde a ligação está sendo realizada. Caso o paciente esteja em movimento, as informações são atualizadas continuamente, o que contribui para um direcionamento mais preciso e rápido das equipes de socorro.
“Todas as chamadas recebidas pelo 192 têm suas informações de localização encaminhadas pelas operadoras e redes de telefonia autorizadas pela Anatel. Com essa tecnologia, podemos utilizar esses dados para identificar a origem das ligações e auxiliar no direcionamento do atendimento às ocorrências”, detalha Emanuelle de Matos Schuck, diretora-geral do CIMSAMU. Para os profissionais do Samu, essa inovação representa um avanço significativo na agilidade do atendimento emergencial.
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Fonte: curitibainforma.com.br
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Impacto da nova tecnologia no atendimento e próximos passos
O sistema está em fase de testes por tempo indeterminado e ainda não há previsão para sua expansão a outras regiões do Paraná. O diretor-geral da SMB Gestão em Saúde, operadora do Samu em diversas localidades do estado, destaca a importância da ferramenta: “Estamos iniciando uma fase de testes para avaliar o funcionamento da ferramenta e sua aplicação na rotina do serviço. É um avanço tecnológico importante para qualificar os recursos disponíveis no atendimento às chamadas de emergência”.
O Consórcio Intermunicipal dos Campos Gerais atende os seguintes 28 municípios, todos incluídos no teste da tecnologia de localização das chamadas de emergência:
Ponta Grossa, Castro, Telêmaco Borba, Tibagi, Carambeí, Palmeira, Ortigueira, Ipiranga, Reserva, Jaguariaíva, Ventania, Imbaú, Fernandes Pinheiro, Ivaí, Irati, Teixeira Soares, São Mateus do Sul, União da Vitória, Mallet, Paula Freitas, General Carneiro, Paulo Frontin, Bituruna, Inácio Martins, Antônio Olinto, Cruz Machado, São João do Triunfo e Guamiranga.